 |
|
|
Escuela Superior de Operadores, S. C. (ESO) surge en 1994 bajo el nombre de Escuela Mexicana de Operadores, como una respuesta a la necesidad de las empresas de contar con Operadores más capacitados, hecho que nos ha permitido consolidarnos como la mejor opción para la formación y desarrollo de operadores profesionales.
Actualmente ESO capacita a los operadores de las empresas del Autotransporte Público y Privado con la finalidad de que cuenten con personal calificado que les permita disminuir los índices de siniestralidad e incrementar la durabilidad y rentabilidad de su equipo.
Nuestra capacitación permite al operador desarrollar habilidades en la Operación y Conducción de vehículos destinados al transporte de pasajeros y carga, además de considerar otros elementos fundamentales para su trabajo como son Mecánica de Emergencia, Cultura de Servicio y Medicina Preventiva en el Transporte entre otros.
ESO cuenta con reconocimiento y autorización de las diferentes instancias que regulan el funcionamiento de los Centros de Capacitación.
§ Cursos modulares avalados por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) con número de registro EMO940113JR70013 y por la Secretaría de Educación Publica (SEP) con número de acuerdo 956626.
§ Centro de Capacitación autorizado por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) con número de registro SCT-CC/000002 para impartir los Programas Mínimos de Capacitación del Autotransporte Federal en los siguientes rubros:
- Carga General
- Pasaje y Turismo
- Materiales y Residuos Peligrosos
- Taxis de o hacia Puertos Marítimos y Aeropuertos Federales
Nos aseguramos de identificar claramente sus requisitos para poder cumplir sus necesidades de capacitación, ya sea de programas preestablecidos (SCT, Estatales o Particulares), o bien, podemos diseñar y desarrollar un programa especial a la medida de su organización, sin perder de vista el cumplimiento de los requerimientos legales y reglamentarios.
Nuestro Personal está altamente calificado y cuenta con una amplia trayectoria laboral, además de actitud y cultura de servicio.
Hemos definido e implementado métodos para conocer el nivel de satisfacción de los servicios que brindamos, además de los canales adecuados de comunicación para atender y dar seguimiento a sus observaciones, quejas o sugerencias.
Nuestros procesos de capacitación están certificados bajo la norma ISO 9001:2000 por American Trust Register, S. C., con el número de registro ATR094 vigente desde agosto del 2004.
Semestralmente ATR realiza auditorias de seguimiento a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad para asegurar nuestra capacidad de proveer servicios que cumplan con los requisitos de nuestros clientes, los legales y reglamentarios.
Nuestra Política de Calidad:
Ofrecer servicios de capacitación a los operadores y empresas del Autotransporte Público y Privado, para que cuenten con la formación necesaria, satisfaciendo sus necesidades, con base en los requisitos de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, las Secretarías de Transporte Estatales, las empresas y los de la Escuela, buscando la mejora continúa de nuestro sistema de calidad.
Los Manuales y Programas de Capacitación de ESO son revisados con frecuencia para asegurar su continua adecuación y renovación.
Nos aseguramos de estar al tanto de los cambios en los aspectos normativos, legales y/o reglamentarios aplicables, tanto a nivel Federal como Estatal para garantizar que sean considerados y actualizados en los manuales y el material didáctico que son proporcionados a los participantes de nuestros cursos.
Del mismo modo, la excelente relación que mantenemos con los fabricantes y plantas armadoras de los vehículos de transporte y sus componentes nos permite estar al día sobre los cambios e innovaciones que sufren sus productos, por lo que esa información también es actualizada permanentemente.
A Nuestros Clientes les ofrecemos nuestros servicios basados en una amplia experiencia en los diferentes sectores del Autotransporte, de servicio público federal ó privado, de carga y pasaje.
|
§ Grupo TMM § TUM § Express Frontera Norte § Egoba § Multipack § EASO § Aeropuertos y Servicios Auxiliares § Transportes Modelo § Telmex § Helm de México
|
§ Instituto Nacional de Antropología § Pilgrims Pride § Sabritas § Cocacola § Electropura § Gamesa § Televisa § Pepsi § Cooperativa Cuauhtemoc § Inter MG
|
§ Comisión Federal de Electricidad § Cervecería Cuauhtemoc § Propysol § Harinas Elizondo § Sigma Alimentos § San Marino Bus § Cemex § Volvo Bus de México
|
Cursos correspondientes al programa mínimo de capacitación para el servicio de Transporte Federal de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes.
Carga General
|
Nombre del Curso |
Duración |
Admisión |
Dirigido a |
|
Nuevo Ingreso sin Experiencia (FOP) |
155 hrs. |
5 a 7 participantes |
Aspirantes a Conductor de transporte federal de carga. |
|
Nuevo Ingreso con Experiencia |
58 hrs. |
5 a 7 participantes |
Conductores con 2 años de experiencia con licencia estatal |
|
Refrendo I |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores de transporte de carga con licencia Federal |
|
Refrendo II |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores de transporte de carga con licencia Federal que hayan tomado el módulo I. |
Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos
|
Nombre del Curso |
Duración |
Admisión |
Dirigido a |
|
Nuevo Ingreso |
30 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores con 2 años de experiencia en carga general. |
|
Refrendo I |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores con licencia Federal tipo “E”. |
|
Refrendo II |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores con licencia Federal tipo “E” que hayan tomado el módulo I. |
Pasaje y Turismo
|
Nombre del Curso |
Duración |
Admisión |
Dirigido a |
|
Nuevo Ingreso |
120 hrs. |
5 a 7 participantes |
Aspirantes a Conductor de transporte federal y privado de pasaje y turismo. |
|
Refrendo I |
40 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores de pasaje y turismo con licencia Federal. |
|
Refrendo II |
24 hrs. |
10 a 15 participantes |
Conductores de pasaje y turismo con licencia Federal que hayan tomado el módulo I. |
Taxis y Aeropuertos
|
Nombre del Curso |
Duración |
Admisión |
Dirigido a |
|
Nuevo Ingreso |
70 hrs. |
5 a 7 participantes |
Aspirantes a conductores de transporte desde y hacia puertos marítimos y aeropuertos; y de transporte de turismo en el servicio de chofer guía. |
|
Refrendo I |
35 hrs. |
10 a 15 participantes |
Cconductores de transporte desde y hacia puertos marítimos y aeropuertos; y de transporte de turismo en el servicio de chofer guía. |
|
Nombre del Curso |
Duración |
Admisión |
Objetivo |
|
Operación y Conducción |
40 hrs. |
3 a 5 participantes |
El participante conducirá el vehículo tomando medidas de seguridad, operando correctamente cada uno de los componentes y respetando las leyes y reglas de tránsito. |
|
Maniobras en Patio |
40 hrs. |
3 a 5 participantes |
El participante aplicará las principales técnicas de maniobras y operación al estacionarse en paralelo o en batería, así como en zonas de carga y descarga o al realizar virajes en la vía pública. |
|
Conducción Económica |
24 hrs. |
3 a 5 participantes |
El participante identificará los factores que intervienen en el consumo de combustible y aplicará las técnicas de operación necesarias para mejorar su rendimiento. |
|
Educación Vial y Manejo Defensivo |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
El participante entenderá y aplicará los conceptos sobre educación vial mediante el conocimiento de reglas de tránsito e identificará las principales causas de accidentes y la importancia del manejo defensivo para prevenirlos y evitarlos. |
|
Legislación y Normatividad |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
Al término del curso el participante aplicará los conceptos básicos de LEY, REGLAMENTO Y NORMAS que regulan la actividad del AUTOTRANSPORTE a nivel federal y estatal. |
|
Mecánica de Emergencia |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
El participante aplicará los conceptos básicos sobre la mecánica de emergencia, reconociendo los componentes y funcionamiento de su unidad para prevenir fallas mediante una perfecta operación, mantenimiento y revisión diaria antes, durante y después de un viaje. |
|
Cultura de Servicio |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
El participante identificará y aplicará los procesos psicosociales que intervienen en la interacción operador-cliente, aplicando técnicas de comunicación con el fin de optimizar la atención y calidad del servicio que brinda. |
|
Medicina Preventiva en el Transporte |
16 hrs. |
10 a 15 participantes |
El participante dominará las técnicas básicas en urgencias médicas a través de la utilización de estrategias que dictan las normas de aplicación en primeros auxilios, con la finalidad de salvaguardar la vida de los lesionados en caso de accidente. |
Escuela Superior de Operadores (ESO)
Vía López Portillo Km. 21.5
Tultitlan, Edo. de México.
Tel./Fax: 5894.1008 Lada Sin Costo 01.800.201.9865
|
D.R.© Centro Educativo Grupo Cedva |
Asegura tu Futuro |